Inzicht in het koopgedrag

PSD2 stelt bedrijven in staat om banktransactiegegevens van klanten in te laden. Dit betekent dat bedrijven gedetailleerde informatie kunnen verkrijgen over waar, wanneer en hoe vaak klanten aankopen doen. Door deze gegevens te analyseren, ontdek je al snel trends en patronen die je kan gebruiken in de marketing. Banktransacties kunnen inzicht geven in welke producten of diensten het meest populair zijn, welke winkels of platformen het vaakst worden gebruikt, en zelfs welke betaalmethoden de voorkeur genieten.

Gepersonaliseerde service

Met de verzamelde gegevens kunnen bedrijven nauwkeurige klantprofielen maken. Klanten kunnen in verschillende segmenten worden ingedeeld op basis van hun aankoopgedrag, interesses en voorkeuren. Dit stelt bedrijven in staat om op maat gemaakte aanbiedingen en aanbevelingen te doen die precies aansluiten op de behoeften van de klant. Een klant die bijvoorbeeld regelmatig sportkleding koopt, kan een speciale korting ontvangen voor een nieuw paar sportschoenen, terwijl iemand die vaak reis gerelateerde transacties doet, een aanbieding krijgt voor een vakantie.

Optimalisatie van marketinginspanningen

Met de gegevens die PSD2 biedt, kunnen bedrijven hun marketinginspanningen optimaliseren. Ze kunnen hun advertenties richten op specifieke klantsegmenten, waardoor ze relevanter worden en de kans op conversies vergroot wordt.

Veiligheid, vertrouwen en toegevoegde waarde

Een van de grootste zorgen van klanten bij het delen van hun transactiegegevens is de veiligheid en privacy. Voor bedrijven die gebruikmaken van PSD2, is het van essentieel belang om duidelijk te communiceren over de beveiligingsmaatregelen die worden genomen om de gegevens te beschermen. Het opbouwen van vertrouwen met klanten is cruciaal om optimaal gebruik te kunnen maken van de voordelen van PSD2 als marketing tool.

Ook wil een klant daadwerkelijk toegevoegde waarde zien in ruil voor het delen van privacygevoelige informatie. In sommige gevallen kan een betere service ervaring voldoende zijn. Financieel gewin, bijvoorbeeld door een hoger kortingspercentage of het sneller sparen van ‘punten’ is nog effectiever.

Meer weten?

Nieuwsgierig wat open banking voor jouw bedrijf kan betekenen? Neem dan contact met ons op.