Fintech bestaat uit diverse applicaties, processen, producten en verdienmodellen binnen o.a. de financiële- en retail sector, meestal aangevuld met een vorm van financiële dienstverlening. Het doel is een optimale klantbediening. Fintech-oplossingen bestaan vaak uit een combinatie van dienstverlening van een traditionele bank of verzekeraar en een innovatieve web-based technologie. Door gebruik te maken van API’s (tools die communicatie tussen verschillende programma’s mogelijk maken) kunnen banken of verzekeraars deze innovatieve technologieën integreren in hun dienstverlening.

Puur het leveren van techniek en data gaat bedrijven én hun klanten echter niet helpen bij het adopteren van de nieuwste innovaties. Maak als organisatie hét verschil met een persoonlijke én frictieloze klantreis voor elke klant!

Bij EnableNow is de basis van onze dienstverlening het neerzetten van deze frictieloze klantreis waarbij een optimale klantbeleving de norm is. Ondanks dat steeds meer consumenten hun leven digitaal regelen, valt bij banken, verzekeraars en retail organisaties nog veel winst te behalen op dit vlak. Bovendien blijkt uit onderzoek dat steeds meer klanten bereid zijn hun data te delen mits hier iets tegenover staat. Hierbij moet gedacht worden aan korting, cashback of coupons. Of juist een hyper gepersonaliseerd advies bij de lease van een auto of het afsluiten van een (zakelijk) krediet.

EnableNow zorgt ervoor dat de digitale klantreis wordt ingebed in de bestaande processen van een bedrijf. Stap voor stap nemen wij klanten mee in de adoptie van de nieuwe techniek. Groot voordeel is dat de techniek makkelijk geïmplementeerd kan worden binnen een bedrijf zonder dat dit grote impact heeft op de IT. Hierbij wordt de klantreis zorgvuldig vormgegeven waarbij eventuele uitval van klanten wordt gemeten waarna er minutieus kan worden bijgestuurd. De techniek voldoet uiteraard aan de meest strenge veiligheidseisen zodat data op een veilige manier kan worden gedeeld.

Leer je klant nog beter kennen!

Wil jij ook Enabled worden? Neem contact met ons op.